商品・購入について

決済について

お手数でですが、弊店まで時計をお送り、又はお持ち下さい。

商品の状態をチェックの上、無償修理が可能な範囲であれば無料にて修理をさせて頂きます。

保証期間内であっても有償修理となるゼンマイ切れや磁気帯等の症状が見られました場合には有償にて修理をさせて頂きます。

間違った商品をご注文してしまった場合、商品発送前の段階でしたらキャンセルは可能です。お問い合わせフォームからご連絡下さいませ。

発送後の返品の場合はお客様都合での返品となります。未開封、未使用の状態にての返品が条件となります。

オーバーホールは機械式、クォーツ式ともに¥25,000~となります。機械式クロノグラフ¥35,000~とお考え下さい。

状態により部品交換が必要になる場合がございます。お預かり後に部品交換代を含む、合計金額をお見積りいたします。

部品交換に用いるパーツは基本的にメーカー純正品を使用いたします。

純正品の入手が難しいものに関しては対応品をご提案いたします。

お預かり後、修理費用の見積もりで1~2週間程度、その後の作業で1ヶ月ほどお時間を頂きます。

2針や3針の手巻き、自動巻き時計で1.5ヶ月程度、クロノグラフで2ヶ月程度とお考え下さい。

当店の基準に合格するよう調整をしながら仕上げますのでお時間がかかることをご理解下さいませ。

研磨作業も同時にご依頼の場合はもう少しお時間を頂くこともございますが、基本的には上記の納期とお考え下さいませ。

部品の取り寄せに時間がかかる場合は納期が伸びることもございます。(その際は事前にご連絡いたします)

ケース、ブレスレットの新品仕上げ(研磨/ポリッシュ)はいずれも¥22,000~ で承っています。

ケースを分解し、キズ取りを含んだバフ研磨による鏡面部分の研磨とヘアライン入れを行います。

ポリッシュ作業のみのご依頼も承っております。

お預かりから1~1.5ヶ月ほどのお時間を頂いております。

お時計の修理後、基本的に「1年間」の保証期間が付帯します。

万一、自然故障による不具合が起きた場合でも技術料は無償となります。

磁気帯びによる遅れは有償の作業とさせて頂きます。

部品交換が必要な場合は別途、部品代金をご請求する場合がございます。

メールが届かない場合、まだご注文が完了していない可能性がございます。

ご注文が確定したにもかかわらず、「ご注文確認メール」が届かない場合にはお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

またご登録頂いたメールアドレスにお間違いが無いか、いま一度ご確認下さいませ。

メールソフトによっては当店からのメールを「迷惑メール」や「ウイルスメール」と判断して受信箱にお届けできていない可能性もございます。

ご登録のメールアドレスが携帯電話各キャリアのメールアドレスの場合迷惑メール対策等にてメールが届かない場合がございます。

そのような事を避けるため、PCアドレスのご登録をお勧め致します。携帯アドレスをご使用の場合は「store@arbitro.shop」のドメインメールを受信できますようご設定をお願いいたします。