Refund policy

返品について

時計の返品については初期不良の場合のみ返品を承っております。

初期不良とは自然故障を含む機能上の不具合のことです。中古品につきましては、ご注文前にご確認頂いた(商品説明欄に記載している)不具合箇所、及び外観または内部のキズ、へこみ、汚れ等の本来の機能に特段の影響が無いものは初期不良対象外となります。

例:十分に巻き上げても止まってしまう、リューズ動作不良、クロノグラフの動作不良など。


その他の理由の返品について

時計商品の返品が可能なケースは当店のミスによる品違い、
(※お客様都合による返品、状態が思っていたものと違うなどによるものはお受け致しかねます。)


返品期限

メールにて必ずご連絡の上、商品到着より7日以内にご返送下さい。
その際、室内での試用したものに限定させていただきます。
外でのご使用で、販売時に無かったダメージが発覚した場合は返品はお受けできません。

時計以外の商品については未使用・未開封の状態に限定させていただきます。

商品到着日より7日の期限を過ぎてからのご連絡やご返送をいただきました際は当店に不手際があった場合、及びお客様都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受け致しかねます。

また、商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品、保証書や書類が破損、もしくは欠けている商品につきましてもお受け致しかねます。

返品送料

当店のミスによる不良品や品違いの場合は、送料は弊社負担で返金もしくは交換させて頂きます。

お客様のご都合によるキャンセルの場合は、お客様の送料負担にてお願いします。

商品到着後7日以内にまずはメールにてご連絡下さいませ。

ご連絡を頂きましたら、その後の手順を当店よりご連絡差し上げます。
返品をされる場合は、お送り頂く前に必ず事前にご連絡をお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合や返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合ご返品はお受け致しかねます。
 
返品の際のご注意点

ご返送の際には商品の破損等を防ぐ為、厳重な梱包をお願い申し上げます。
また、お送り頂く際の伝票に時計の場合は「精密機器」それ以外の商品の場合につきましても「ワレモノ」でお送り下さいませ。

当店に返品された商品が届き、チェックをしました際に返品理由でご連絡頂いていない破損等があった場合、交換、返金致しかねます。