・銀行振込
・クレジットカード(Visa/Master/AMEX/JCB)

銀行振込の場合、弊店からお振込先情報をご連絡いたします。

当店ではShopify Paymentによる決済システムを採用しております。
クレジットカード情報保護のための国際セキュリティ基準であるPCI DSSに準拠し、安全なお取引を実現しています。

・現金
・クレジットカード(Visa/Master/AMEX/JCB)

銀行振込の際はご注文確定から2日以内にお振込みをお願いいたします。
2日を経過しても入金が確認出来ない場合には、一旦ご注文をキャンセルさせて頂きます。

オンラインストア、店舗のどちらもクレジットカードは一括払いのみとなります。分割払い、ボーナス払いには対応しておりません。

決済後、対応しているカードであればお客様の側で後から分割に変更して頂くことは可能です。

また、各種ショッピングローンも対応しておりません。何卒ご了承くださいませ。

ご注文時におおよその腕周りをご記入頂ければ、調整後にお送りいたします。
店舗での購入の場合は可能な限り、その場で調整致します。

リベットブレス、巻きブレスなど修理職人による調整が必要なものは少々お時間を頂きます。

一体型ブレスレットに関しては切断や溶接の作業が必要になりますのでご購入前にご相談下さい。

「オーバーホール後のお渡し」と記載の商品は決済完了後に作業を行います。
お渡しはご注文から約1ヶ月後とお考え下さいませ。

※修理職人のスケジュールや混み具合によりもう少しお時間がかかる場合がございます。

オンラインにて海外にも販売しているため商品のお取り置きは行っておりません。
店舗にご来店頂く際もお取り置きは行っておりませんので、ご予約からご来店までの間に売り切れとなる可能性がございます。何卒ご了承下さいませ。

店舗営業はご予約制となっております。
店内に時計の展示はしておりませんので、ご予約無しで来店頂いても時計をご覧頂くことは出来ません。

当店ではオンラインストアでも安心してご購入頂けるよう、多数の商品写真や着用写真を商品ページにアップしております。
そのため、ご来店はご購入前の最終確認のみとなりますことをご了承下さいませ。

基本的に在庫品は全てオンラインストアに掲載しております。
Instagramなどで投稿し、オンラインストアにまだ掲載されていないものに関してはお問い合わせ頂くか掲載までお待ち下さい。

ご来店希望の方は来店予約ページから予約をお願いします。
お電話でのご予約は承っておりません。

在庫商品は別場所で保管しているため、一度にご用意できるのは1基本的に1本までとなります。
ご予約の際に商品名もしくは商品番号をご記入下さいませ。

ご予約は基本的にお一人様、30分〜1時間ぐらいの枠で考えております。
ご来店の際はお時間に余裕を持って来て頂ければ幸いです。ご来店後は時計に関するご不明な点などを詳しくご説明できたらと思います。

毎週火曜日、水曜日は基本的に定休日となっております。
メールの返信、商品の発送などは翌営業日以降となりますことをご了承くださいませ。

営業の関係上、基本的に電話に出ることが出来ない場合が多くございます。
お問い合わせはメール、もしくは問い合わせフォームからして頂ければ確実にご返信が可能です。

基本的にご注文完了後、2営業日以内に発送を致します。(当店の定休日等を除く)
配送方法はヤマト運輸「クロネコヤマト宅急便」にて発送しております。

時計以外の商品で受注生産品や在庫が無い場合は納品予定日等をご連絡致します。

送料は全国一律900円です。

配送の日時指定はご注文の際にご希望の「お届け時間帯」をご記入してください。

2点以上の商品をご購入の場合、ご指定がない限り同梱いたします。
ただし、別の日にご購入頂いた商品との同梱配送は承ることができません。

オンラインショップで購入した商品は店舗での引取も可能です。
その際はご注文時にご記入頂くか、ご注文後に別途メールにてご連絡下さいませ。

DHL Expressにて発送を行います。
商品代金と送料を合わせた総額分の補償を付けて発送します。
受け取りに際して関税や消費税(VAT/GSTなど)が掛かりますので、予めご了承下さい。
諸費用の支払いを拒否され、返送となった場合は送料等の諸費用を請求致します。

商品の性質上、基本的に発送後の返品はお受けしておりません。
初期不良の場合のみ返品を承っております。

初期不良とは自然故障を含む機能上の不具合のことです。
ご注文前にご確認頂ける箇所（商品説明欄にて記載した部分や写真にて確認できる部分)、及び内部のキズ、へこみ、汚れ等の本来の機能に特段の影響が無いものは初期不良対象外となります。

メールにて必ずご連絡の上、商品到着より7日以内にご返送下さい。
その際、室内での着用したものに限定させていただきます。
外でのご使用で、販売時に無かったダメージが発覚した場合は返品はお受けできません。

商品到着日より7日の期限を過ぎてからのご連絡やご返送を頂いた際は当店に不手際があった場合、及びお客様都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受け致しかねます。

また、初期不良による返品の場合の商品、パッケージ、付属品が破損、もしくは欠けている商品については返品をお受け致しかねます。

初期不良や品違いの場合は、当店負担とさせて頂きます。

ご返送の際には商品の破損等を防ぐ為、厳重な梱包をお願い申し上げます。
また、お送り頂く際の伝票に時計の場合は「精密機器」それ以外の商品の場合につきましても「ワレモノ」でお送り下さいませ。

当店に返品された商品が届き、チェックをしました際に返品理由でご連絡頂いていない破損等があった場合、交換、返金致しかねます。

中古商品の保証期間は各商品により異なります。
商品ページに記載されている保証期間をご確認下さいませ。
オーバーホール後のお渡しの商品は、完了後に当店が商品を発送した日を保証期間のスタートとさせて頂きます。

保証期間内に発生した自然故障のみを対象とし、有効期間内に商品をお送り頂くまたは店頭へお持ち頂いた場合に限り当店が定める保証規定に準じて修理を致します。

正常な使用状態において不具合が発生した場合のみ適用されます。

販売商品はヴィンテージの為、防水性に関する保証につきましては商品情報に記載のあるものを除き、一切保証致しかねます。

1.お客様の不注意、誤使用による故障及び修理（落下、水関係、カレンダーやクロノグラフ機能等の破損等）

2.外装や内装部品の変化、損傷、修理、及び交換（文字盤、針、リューズ、風防、ブレスレット、ケースの痩せなど）

3.ムーブメントの消耗による部品交換が必要な場合（ゼンマイ切れなど）

4.当店以外で裏蓋を開けた場合、または修理された場合

5.磁気帯びによる進み・遅れ（パソコンや携帯電話など電磁波を発するものに近づけすぎると磁気帯びという状態になってしまいます）

6.火災・天災、人災による故障、破損、盗難等

7.微細な精度(日差)の差異に関しては姿勢による差もあるため、保証対象外と致します。

保証期間内に発生した自然故障のみを対象とし、有効期間内に商品をお送り頂くまたは店頭へお持ち頂いた場合に限り当店が定める保証規定に準じて修理を致します。
その場合の無償にて修理致します。
（往復送料はお客様負担となります）

また、保証期間終了後の修理も承っておりますのでお気軽にご相談下さいませ。

ウェブサイトの修理についてのページをご覧の上、依頼フォームよりお申し込み下さい。

オーバーホール後、基本的に1年間の保証が付帯します。
万一、自然故障による不具合が起きた場合でも技術料は無償となります。
部品交換が必要な場合は別途、部品代金をご請求する場合がございます。

クォーツ式(電池式)時計は2-3年で電池寿命となり、交換の必要があります。
弊店では電池交換と各部のパッキン交換、洗浄を併せた作業をご案内しております。

電池交換のみをご希望の場合はお近くの時計修理店やブランドのブティックにご相談下さい。