保証期間と保証内容について

中古商品の保証期間は各商品により異なります。

商品ページに記載されている保証期間をご確認下さいませ。

オーバーホール後のお渡しの商品は、当店が商品を発送した日を保証期間のスタートとさせて頂きます。

保証期間内に発生した自然故障のみを対象とし、有効期間内に商品をお送り頂くまたは店頭へお持ち頂いた場合に限り当店が定める保証規定に準じて修理を致します。

ご購入者本人のみ有効です。他者、他店より譲り受けた場合は無効となりますのでご注意下さい。

正常な使用状態において不具合が発生した場合のみ適用されます。

ヴィンテージ商品の為、防水性に関する保証につきましては商品情報に記載のあるものを除き、一切保証致しかねます。

また、下記の場合は保証期間内であっても保証対象外とさせて頂きます。

-お客様の不注意、誤使用による故障及び修理(落下、水関係、カレンダーやクロノグラフ機能等の破損等)

-外装部品の変化、損傷、修理、及び交換(リューズ、風防、ブレスレット、ケースの痩せなど)

-ムーブメントの消耗による部品交換が必要な場合(ゼンマイ切れなど)

-当店以外で裏蓋を開けた場合、または修理された場合

-磁気帯びによる進み・遅れ(パソコンや携帯電話など電磁波を発するものに近づけすぎると磁気帯びという状態になってしまいます)

-火災・天災、人災による故障、破損、盗難等

微細な精度(日差)の差異に関しては姿勢による差もあるため、保証対象外と致します。

保証期間内の修理料金について

保証期間内に発生した自然故障のみを対象とし、有効期間内に商品をお送り頂くまたは店頭へお持ち頂いた場合に限り当店が定める保証規定に準じて修理を致します。

その場合の無償にて修理致します。(往復送料はお客様負担となります)

また、保証期間終了後の修理も承っておりますのでお気軽にご相談下さいませ。

 

返品について

初期不良の場合のみ返品を承っております。
初期不良とは自然故障を含む機能上の不具合のことです。中古品につきましては、ご注文前にご確認頂いた(商品説明欄に記載している)不具合箇所、及び外観または内部のキズ、へこみ、汚れ等の本来の機能に特段の影響が無いものは初期不良対象外となります。

初期不良以外の返品・交換について

時計商品の返品が可能なケースは当店のミスによる品違いまたは動作不良品の場合のみとなります。
(※お客様都合による返品(状態が思っていたものと違うなど)はお受け致しかねます。)

返品期限

メールにて必ずご連絡の上、商品到着より7日以内にご返送下さい。
その際、室内での着用したものに限定させていただきます。
外でのご使用で、販売時に無かったダメージが発覚した場合は返品はお受けできません。

商品到着日より7日の期限を過ぎてからのご連絡やご返送をいただきました際は当店に不手際があった場合、及びお客様都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受け致しかねます。

また、商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損、もしくは欠けている商品につきましてもお受け致しかねます。

返品送料

不良品や品違いの場合は、当店負担で交換(返金)させて頂きます。
お客様のご都合によるキャンセルの場合は、お客様の送料負担にてお願いします。(時計以外の商品のみ)
その際、未使用・未開封に限定させていただきます。

当店のミスによる不良品や品違いの場合は、送料は弊社負担で交換(返金)させて頂きます。

商品到着後7日以内にまずはメールにてご連絡下さいませ。

ご連絡を頂きましたら、その後の手順を当店よりご連絡差し上げます。
返品をされる場合は、お送り頂く前に必ず事前にご連絡をお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合や返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合ご返品はお受け致しかねます。
 
返品の際のご注意点

ご返送の際には商品の破損等を防ぐ為、厳重な梱包をお願い申し上げます。
また、お送り頂く際の伝票に時計の場合は「精密機器」それ以外の商品の場合につきましても「ワレモノ」でお送り下さいませ。

当店に返品された商品が届き、チェックをしました際に返品理由でご連絡頂いていない破損等があった場合、交換、返金致しかねます。